Gyakori kérdések
99,9%-ban igen. Ha nem, akkor a gépet az első héten visszavásároljuk. Ilyen eset két év alatt mindössze egy alkalommal fordult elő. (Az ügyfélnél kivételesen sok fém volt jelen a kertben, a háztető és a pergola is bádogborítású volt, fémlemez kerítés, stb.)
Egyértelműen igen. A „kameramodul” egy nagyon összetett informatikai fejlesztés eredménye, a robot a műholdas vakfoltok esetén észrevétlenül átvált „kamerás” tájékozódásra. Amint újra van elég jel, illetve azok már elég erősek, visszavált a műholdas tájékozódára, eközben a munka nem szakad meg.
Folyamatos adatforgalomra nincsen szükség a robot automatikus működéséhez.
Adatforgalomra szüksége van a frissítések letöltésekor.
Amennyiben van állandó adatforgalom a területen (wifi v. adat simkártya), akkor
- az érkező frissítéseket mindig le tudja tölteni,
- a robot tevékenységét az applikáción keresztül online nyomon tudja követni,
- a kamera képét élőben tudja közvetíteni (Luba 2, Yuka) ”területfelügyeleti funkció”,
- távoli elérési funkciókat is tudjuk alkalmazni.
Amennyiben van állandó adatforgalom a területen (wifi v. adat simkártya), akkor
- az érkező frissítéseket mindig le tudja tölteni,
- a robot tevékenységét az applikáción keresztül online nyomon tudja követni,
- a kamera képét élőben tudja közvetíteni (Luba 2, Yuka) ”területfelügyeleti funkció”,
- távoli elérési funkciókat is tudjuk alkalmazni.
A termék tájékozódását, kommunikációját év közben is fejlesztik, ezért lényeges, hogy a kapcsolódó alkalmazások mindig naprakészek legyenek.
A frissítésekhez adatforgalomra van szüksége, melyet az alábbi módok valamelyikén tud biztosítani:
- Wifi-hez való csatlakozással
- A mobiltelefon hálózatának megosztásával (hotspot)
- adat simkártya alkalmazásával (LUBA 2, Yuka esetén)
A frissítésekhez adatforgalomra van szüksége, melyet az alábbi módok valamelyikén tud biztosítani:
- Wifi-hez való csatlakozással
- A mobiltelefon hálózatának megosztásával (hotspot)
- adat simkártya alkalmazásával (LUBA 2, Yuka esetén)
Nincsen gond, amennyiben az akadályérzékelés be van állítva, a robot elkerüli őket. Ha a vakontúrások kisebbek, vagy ki van kapcsolva az akadályelkerülés, akkor a lökhárító megnyomása esetén fogja elkerülni, ha nem aktiválja azt a vakondtúrás, akkor átmegy felette.
Szerencsére ilyennel még nem találkoztunk.
A biztonság szintjei:
- a robot az applikációhoz van társítva. ha a robotot valaki elviszi egy másik területre, nem tud hozzákapcsolódni és használhatatlan lesz, amíg le nem választotta a tulajdonosa a saját fiókjáról,
- az rtk egységgel is párosítva van, avval együtt működik csak,
- felemeléskor letilt, az applikációban oldható csak,
- adatforgalom esetén a területről való kivitel esetén letilt, üzenetet küld.
A biztonság szintjei:
- a robot az applikációhoz van társítva. ha a robotot valaki elviszi egy másik területre, nem tud hozzákapcsolódni és használhatatlan lesz, amíg le nem választotta a tulajdonosa a saját fiókjáról,
- az rtk egységgel is párosítva van, avval együtt működik csak,
- felemeléskor letilt, az applikációban oldható csak,
- adatforgalom esetén a területről való kivitel esetén letilt, üzenetet küld.
- célszerű egy újraindítást végezni, illetve megnézni van-e frissítés, ami nincs letöltve (luba 2 esetén a robot és az rtk esetén is), ezeket töltse le,
- ellenőrizze, van-e esetleg fűnyesedék a vágótárcsa alá szorulva.
- ellenőrizze, van-e esetleg fűnyesedék a vágótárcsa alá szorulva.
A termék meghibásodási aránya 1-2 % között van világviszonylatban mért átlag alapján, ami egyezik az általunk tapasztaltakkal.
- ha a hibajelenség továbbra is fennál, hívjon minket, vagy írjon a service@luba.hu email címre,
- amikor a terméket a szerviz számára bedobozolja, kérjük, hogy előtte töltsön fel egy log fájlt az applikációból (upload log), majd utána válassza le a robotot az applikációról: „unbind” menü. igy lehetőségünk lesz megvizsgálni, milyen folyamatok futnak helytelenül a robotban, valamint, ha leválasztotta, akkor mi is tudunk csatlakozni hozzá és kipróbálni javítás előtt és után. Az alaprajz nem veszik el, kivéve amikor nem tudjuk lementeni azt egy esetleges javítás előtt - ez azonban nagyon ritka.
- ha a hibajelenség továbbra is fennál, hívjon minket, vagy írjon a service@luba.hu email címre,
- amikor a terméket a szerviz számára bedobozolja, kérjük, hogy előtte töltsön fel egy log fájlt az applikációból (upload log), majd utána válassza le a robotot az applikációról: „unbind” menü. igy lehetőségünk lesz megvizsgálni, milyen folyamatok futnak helytelenül a robotban, valamint, ha leválasztotta, akkor mi is tudunk csatlakozni hozzá és kipróbálni javítás előtt és után. Az alaprajz nem veszik el, kivéve amikor nem tudjuk lementeni azt egy esetleges javítás előtt - ez azonban nagyon ritka.
- a fűből szedje össze az ágakat, köveket, tobozokat stb.
- a szegélynél nyírja vissza a belógó növényeket, vagy kapcsolja ki az akadályelkerülést, különben a robot akadálynak érzékeli őket és kikerüli őket,
- áll a robot a területén, az appban nézze meg mit ír ki hibának, ha nem megy a vágótárcsa, akkor döntse oldalra és tisztítsa meg a tárcsákat,
- nincs bluetooth kapcsolat. iphone-nál fordul elő gyakran, telefon/alkalmazások/bluetooth engedélyezés
- nem találja a belehelyezett 4g kártyát. kapcsolja ki és indítsa újra a robotot. társkártya nem alkalmas, csak külön adatkártyát lehet használni. behelyezés előtt a pin kódot kapcsolja ki.
- a szegélynél nyírja vissza a belógó növényeket, vagy kapcsolja ki az akadályelkerülést, különben a robot akadálynak érzékeli őket és kikerüli őket,
- áll a robot a területén, az appban nézze meg mit ír ki hibának, ha nem megy a vágótárcsa, akkor döntse oldalra és tisztítsa meg a tárcsákat,
- nincs bluetooth kapcsolat. iphone-nál fordul elő gyakran, telefon/alkalmazások/bluetooth engedélyezés
- nem találja a belehelyezett 4g kártyát. kapcsolja ki és indítsa újra a robotot. társkártya nem alkalmas, csak külön adatkártyát lehet használni. behelyezés előtt a pin kódot kapcsolja ki.
A Luba termékcsalád tagjai négykerékmeghajtásúak. Ha a nyírandó terület nagyobb emelkedőket tartalmaz, vagy a terep vakondtúrásos, egyenetlen, a Luba jobb választás, hiszen jobb a terepjáró képessége.
Ha a terület kisebb emelkedőket tartalmaz csak és egyenletes a felszín, akkor mindkét robotfűnyíró szóba jöhet, valószínűleg a kétkerék meghajtású Yuka is könnyedén fog közlekedni. Ilyen területen - ha ősszel a lomb gyűjtése is igény - akkor megfontolandó a Yuka választása, mert lombgyűjtő adapter is csatlakoztatható hozzá külön tartozékként. Fontos tudni, hogy a Yuka robotfűnyírók 0-2000 m 2 felület kezelésére alkalmasak, míg a Luba sorozat modelljei 0-10.000 m2 felületnagyság kezelését teszik lehetővé.
Ha a terület kisebb emelkedőket tartalmaz csak és egyenletes a felszín, akkor mindkét robotfűnyíró szóba jöhet, valószínűleg a kétkerék meghajtású Yuka is könnyedén fog közlekedni. Ilyen területen - ha ősszel a lomb gyűjtése is igény - akkor megfontolandó a Yuka választása, mert lombgyűjtő adapter is csatlakoztatható hozzá külön tartozékként. Fontos tudni, hogy a Yuka robotfűnyírók 0-2000 m 2 felület kezelésére alkalmasak, míg a Luba sorozat modelljei 0-10.000 m2 felületnagyság kezelését teszik lehetővé.
Részletes leírás a magyar nyelvű használati útmutatóban található.
A garancia érvényesítése (a Kickstarter programban résztvevők kivételével) a hivatalos forgalmazón keresztül történik (Treerain Kft.) Igény esetén az alkatrészeket és a technikai támogatást a gyártó a Mammotion cég biztosítja a forgalmazó számára.
A szerviz időigényét igyekszünk minimálisra csökkenteni. Javasoljuk, hogy a hagyományos fűnyíróját tartsa meg, hiszen egy esetleges szerviz ideje alatt szükség lehet rá. Kérjük tartsa meg a termék dobozát! A robotfűnyíró szállítása ebben szakszerű és biztonságos!
A garancia érvényesítése (a Kickstarter programban résztvevők kivételével) a hivatalos forgalmazón keresztül történik (Treerain Kft.) Igény esetén az alkatrészeket és a technikai támogatást a gyártó a Mammotion cég biztosítja a forgalmazó számára.
A szerviz időigényét igyekszünk minimálisra csökkenteni. Javasoljuk, hogy a hagyományos fűnyíróját tartsa meg, hiszen egy esetleges szerviz ideje alatt szükség lehet rá. Kérjük tartsa meg a termék dobozát! A robotfűnyíró szállítása ebben szakszerű és biztonságos!